69bd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দসমূহ ও পদবাচ্যের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা সর্বত্র অভিন্নভাবে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" বলতে 69bd-এর ওয়েবসাইট (69-bd.net), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে 69bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও সক্রিয় যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে 69bd প্ল্যাটফর্মে কোনো গেমে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে স্থাপিত আর্থিক ঝুঁকিকে বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (বাংলাদেশ টাকা — ৳) বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।
• "বোনাস" বলতে 69bd কর্তৃক খেলোয়াড়কে প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।

69bd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে 69bd-কে অবিলম্বে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগাভাগি করা যাবে না।

69bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা অপরিহার্য:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ারে অবস্থান করলে চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• যে সকল ব্যক্তি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন, তারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
• 69bd কর্মীদের নিকটাত্মীয়রা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধ থাকতে পারেন।

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে 69bd সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানা আবশ্যক:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করার পূর্বে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক হতে পারে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সামঞ্জস্য যাচাই করা হতে পারে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ হবে।

69bd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। nিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন। সর্বনিম্ন জমা ৳১০০।
• Nagad (নগদ): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন। সর্বনিম্ন জমা ৳১০০।
• Rocket: তাৎক্ষণিক জমা। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• Upay: সমর্থিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি। প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫-৩০ মিনিট।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank। প্রক্রিয়াকরণ: ১-৪ কার্যঘণ্টা।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মসমূহ প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুসরণে)।
• কোনো অসম্পূর্ণ বেটিং আবশ্যকতা পূরণ ছাড়া বোনাস থেকে প্রাপ্ত তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ 69bd কর্তৃক যাচাই করা হবে। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• একক উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

69bd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে এবং এটি প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং আবশ্যকতা (wagering requirement) পূরণ করতে হবে, যা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখিত থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 69bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপর ওয়েজারিং আবশ্যকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

69bd প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মসমূহ প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেম শুরু হওয়ার পর বেট বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে বিশেষ বিবেচনা করা হতে পারে।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 69bd বাজি বাতিল করে মূল জমা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সফটওয়্যার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ICC, BPL ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক সংস্থার অফিশিয়াল ফলাফল গণ্য হবে।

69bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• গেমিং সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ লেনদেনে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

69bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ জমা তহবিল (বোনাস বাদে) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না আর্থিক অনিয়মের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।

69bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক কষ্ট বা মানসিক চাপের কারণ নয়:

• ১৮+ নীতি: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমা সীমা: ব্যবহারকারীরা নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা।

69bd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে মূল বিষয়সমূহ নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগাভাগি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 69bd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা 69bd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা ঘাটতি থেকে সৃষ্ট ক্ষতি।

69bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে।
• হালনাগাদ শর্তাবলীর কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারী ও 69bd-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সরাসরি গ্রাহক সেবা দলের কাছে জমা দিতে হবে।
• গ্রাহক সেবা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া প্রদান করবে।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া হবে।
• 69bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে যদি না সুস্পষ্ট আইনি ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (প্লেইন টেক্সট): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• গড় সাড়া প্রদানের সময়: ২-৩ কার্যঘণ্টা।

এই দলিলটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে।