69bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 69bd প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-র মধ্যে তথ্য পরিচালনার বিষয়ে নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। এই নীতি নিম্নলিখিত সকল মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 69bd ওয়েবসাইট (69-bd.net) এবং এর সকল সাবডোমেইন।
• মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন।
• গ্রাহক সেবা মাধ্যম যেমন লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অন্যান্য যোগাযোগ পদ্ধতি।
• আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তথ্য বিনিময়।

69bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো ধারায় সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

69bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।

গ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম।
• পছন্দের গেম, বেটিং ধরন ও কার্যকলাপের নমুনা।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি ও ব্রাউজারের ধরন।
• অপারেটিং সিস্টেম ও সফটওয়্যার সংস্করণ।
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার পদ্ধতি।

69bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ এবং জমা-উত্তোলনের অনুরোধে আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করার সময় কুকি, লোকাল স্টোরেজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করে।
• সার্ভার লগ: আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময় ও ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করে।

69bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

69bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটে সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে পরিচালিত হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ রেকর্ড করা হয়।
• সার্ভার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে।

69bd আপনার তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত লেনদেনের জন্যই ব্যবহার করতে পারবে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য প্রোভাইডারদের সাথে ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অর্থপাচার তদন্তের অংশ হিসেবে আইনগতভাবে বাধ্য হলে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা — এরা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

69bd ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

69bd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। ধারণকালীন সময় নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুসারে)।
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুসারে।
• গেমিং লগ: তৈরির তারিখ থেকে ৩ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি ও সেশন তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী (বিভাগ ৭ দেখুন)।

আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যোগ্য অনুরোধ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার ("Right to Erasure"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরমেটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু 69bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি সেবা পার্টনারদের সাথে কাজ করতে গিয়ে আপনার কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত আছে।
• বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এড়ানো হয়।

69bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• হালনাগাদ নীতির কার্যকর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা; অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস।